Sosyal Medya Stratejinizi Oluşturun

Sosyal Medya Stratejinizi Oluşturun

Sosyal medya stratejiniz, sosyal medyada yapmayı planladığınız ve gerçekleştirmeyi umduğunuz her şeyin bir özetidir. Şu anki ve gelecekteki eylemlerinize rehberlik eder ve başarılı olup olmadığınızı ölçebilmenizi sağlar. Sosyal medyada yaptığınız her şey markanız için bir amaca hizmet etmelidir. Stratejiniz ne kadar spesifik olursa, kontrolünüz ve başarınız o kadar etkili olur. 

Her sosyal medya platformu kendine özgü bir kullanıcıya ve dile sahiptir. Bu platformlar markanızın kimliğini, hizmetini veya mesajını yaratıp, insanlara ulaştırmanın en kullanışlı ve etkili yoludur. Peki markanız için en uygun sosyal medya platformu hangisidir? Seçtiğiniz platformda nasıl strateji ile var olacaksınız? Hedef kitleniz size nasıl ulaşacak?. Sosyal medya stratejinizi oluşturmanız için birkaç madde listeledik.

Sosyal Medyadaki Hedeflerinizi Belirleyin

Sosyal platformlardaki varlığınızla neyi başarmak istiyorsunuz? Marka bilinirliği mi, satışlarınızda ve potansiyel müşterilerinizde artış mı, yoksa kitlenizle güçlü bir iletişim mi? 

Ne yapacağınızı ve neden burada olduğunuzu bilmiyorsanız başarılı olmanızın pek mümkün olmayacağını söyleyelim. Markanız için bir hedef belirlemek sosyal medyadaki adımlarınızı planlamanızda ve yürütmenizde size kolaylık sağlayacak en temel adımdır. Hedeflerinizin farklılığına göre farklı stratejiler izlemeniz, farklı alanlara ağırlık vermeniz ve amacınız doğrultusunda bulunduğunuz sosyal medya platformunun birden fazla özelliğini birden kullanmanız gerekebilir. Kendinize yol çizebilmek ve bu adımları gerçekleştirebilmek için, markanıza özel, ölçülebilir ve ulaşılabilir hedefler belirleyin.

Kitleniz Hakkında Bilgi Edinin

Markanız bir kitleye hizmet edecek, bu yüzden kitlenizin ve potansiyel müşterilerinizin kim olduğunu, sosyal medyada ne görmek istediklerini, ilgi ve ihtiyaçlarını bilmek kitlenize uygun içerik üretmenizi ve hizmetlerinizi özelleştirerek daha fazla başarı elde etmenizi sağlar. Ayrıca takipçilerinizin kim olduğu, nerede yaşadıkları, hangi dilleri konuştukları ve markanızla sosyal medyada nasıl etkileşime girdiklerine dair alacağınız veriler stratejinizi özelleştirmeniz açısından oldukça önemli bilgilerdir. Bu bilgiler, stratejinizi hassaslaştırmanıza ve sosyal reklamlarınızı daha iyi hedeflemenize olanak tanır. 

Kitlenizin hangi sosyal platformlarda var olduğunu bilmek, kitlenize ulaşmanızı ve mesajlarınızı duyurmanızı kolaylaştırır. Facebook, Instagram ve Twitter, kullanıcıların çoğunluğunun yaşadığı ilk 3 platform olarak hemen akla geliyor, ancak iş yapınıza bağlı olarak başka platformlarda da var olmak yararlı olabilir. Bu aşamada gerçek verilerden yararlanmak yanlış varsayımların önüne geçecektir. Örneğin hedef kitleniz gençlerse, gençlerin Facebook'ta artık vakit geçirmediğini düşünmek ve bu platformdaki marka varlığınızı yok saymak bir hata olacaktır. Çünkü Türkiye'de Facebook kullananların %53'ü 18-34 yaş arası kullanıcılardır.

Sosyal Medya Varlığınızı Denetleyin

Hangi sosyal ağlarda varsınız? Hangilerini aktif olarak kullanıyorsunuz? Hangilerinden daha fazla etkileşim alıyorsunuz?

Hali hazırda bir ya da birkaç sosyal medya platformunda marka stratejinizi yürütüyor olabilirsiniz. Bu durumda nelerin işe yarayıp yaramadığını, sosyal medyada sizinle kimin iletişim kurduğunu, hedef kitlenizin bu platformları nasıl kullandığını ve bugüne kadarki etkileşimlerinizi analiz edebilir ve değiştirilmesi gereken bir şeyler varsa bunları stratejinize uyarlayabilirsiniz. Tüm bu bilgileri tek bir yerde topladıktan sonra, sonuçlarınızı nasıl iyileştireceğinizi bilmek için iyi bir başlangıç ​​noktasına sahip olacaksınız.

Hangi ağlara odaklanacağınıza karar verdikten sonra, profillerinizi oluşturmaya veya mevcut profilleri iyileştirmeye başlayabilirsiniz.

Rakiplerinizi Araştırın

Sektörünüzde ve iş alanınızda nelerin yapıldığını ve nelerin ilgi gördüğünü bilmek hedeflerinizi gerçekleştirmek konusunda size her zaman yardımcı olacaktır. Rakiplerinizi ve mevcut rekabet ortamını araştırarak sektör içindeki konumunuzu belirleyebilir ve buna göre hareket edebilirsiniz. Rakiplerinizin stratejilerini inceleyip, bu stratejilerin hangilerinin sizin için de uygun ve size uyarlanabilir olduğunu görebilir ve rakiplerinizin eksik kaldığı noktada farkınızı ortaya koyabilirsiniz. Örneğin rakipleriniz Facebook'a odaklanmış ve diğer platformlarda varlık göstermiyor olabilir, bu durumda kitlenizin yetersiz hizmet aldığı platformlara odaklanmak isteyebilirsiniz.  İzleyeceğiniz stratejide rakiplerinizin adımlarına göre birkaç uyarlama yapmak akıllıca olacaktır.

İçerik Planlayın ve Oluşturun

Sosyal medya hesaplarınızı oluşturdunuz. Elbette kitlenizi etkilemek için harika içerikler paylaşmak isteyeceksiniz. Oluşturduğunuz içeriğin maksimum etkileşimi elde etmesi için içeriği paylaşacağınız zaman için bir plan oluşturmak da aynı derecede önemlidir. Sosyal medyada neler paylaşacağınızı ve ne zaman paylaşacağınızı gösteren bir takvim oluşturabilirsiniz. Oluşturacağınız takvim, yayınlarınızın uygun aralıklarla yerleştirilmesine ve en uygun zamanda yayınlanmasına olanak sağlar, bu sayede platformlar üzerindeki kontrolünüz de kolaylaşır. Takviminizde farklı platformlara göre farklı içerik türlerine yer vermeye özen gösterin. Gönderilerinizi önceden oluşturmak ve planlı olarak paylaşmak için Buffer gibi çeşitli sosyal medya araçlarını kullanabilirsiniz.

Oluşturacağınız içeriklerde harekete geçirici mesajlara yer vermeye özen gösterin. İçeriklerin görselliği de kitlenizin dikkatini çekmesi açısından oldukça önemlidir. Ayrıca kitlenizin sorularını yanıtlayarak güçlü bir iletişim kurabilirsiniz, bu da tüketiciler tarafından en az içerik kadar dikkat edilen noktalardan biridir.

Stratejinizi Takip Edin ve Değerlendirin

Sosyal medya stratejinizi oluşturdunuz fakat her şey burada bitmedi. Planınızı uygulamaya başladığınızda ve sonuçlarınızı izledikçe, bazı stratejilerin beklediğiniz kadar iyi çalışmadığını, bazılarının ise beklenenden daha iyi çalıştığını görebilirsiniz. Sürekli test, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza olanak tanır, böylece stratejinizi gerçek zamanlı olarak hassaslaştırabilirsiniz.

Sosyal medyada işler hızlıca değişebilir. Önemli demografik değişimler, yeni ağların ortaya çıkması, işletmeniz için değişim dönemleri gibi sürekli takip etmeniz ve uyum sağlamanız gereken birçok durum vardır. Bu yüzden, sosyal medya stratejinize düzenli olarak bakmanız ve gerektiğinde ayarlamanız gerekir. Gelecekteki stratejinizi planlamak için bu aydaki fikirlerinizi ve bulgularınızı kullanın.

Harika bir sosyal medya stratejisi asla tamamlanmaz. Kitleniz büyüdükçe ve değiştikçe ve işletmeniz geliştikçe harekete geçmek ve tepki vermek önemlidir.