Sosyal Medya Danışmanlığı Nedir?

Sosyal Medya Danışmanlığı Nedir?

Sosyal medya danışmanlığı, bir markanın sosyal platformdaki stratejilerini belirleme, hedef kitleye ulaşmak ve onlarla iletişim kurmak adına planlamaları yapma ve sosyal medya gönderileri için belirli dönemlere ait takvim oluşturma sürecidir. 

Markaların ve işletmelerin hem zamanı, hem de dijital pazarlama, iletişim ve sosyal medya stratejisi hakkındaki bilgileri sosyal medya platformlarını yönetmeye yetmeyebilir. Bu noktada sosyal medya danışmanları markalara süreci önceden planlama ve iletişim konusunda destek olur. Markanın ihtiyacına göre haftalık, aylık, dönemlik ve yıllık olarak sosyal medya gönderi takvimi oluşturur, markanın sosyal ağlarda izlemesi gereken stratejileri ve hedef kitleyle iletişim şeklini belirler ve markanın sosyal medyadaki kimliğini oluşturur.

Sosyal Medya Danışmanı Ne Yapar?

Sosyal medya danışmanları, markalar adına sosyal medya hesaplarını yönetmez; markaların ihtiyacı olan stratejik desteği sunar.

Sosyal medya danışmanları;
 

• Mevcut sosyal medya varlığınızı ve pazarlama çabalarınızı değerlendirir.
• Farklı platformlardaki hedef kitleleri tanımlar, özelliklerini belirler ve analiz eder.
• Rakip analizi yaparak sektördeki rakiplerinizin önüne geçmenizi sağlayacak adımlar atar.
• Markanızın en yüksek sosyal erişimi elde etmesi için sosyal platformlarda nasıl konumlanması gerektiğini belirler.
• Markanın görünür olmak istediği kanallarda, her bir kanalı kendi doğasına ve kitlenin o platformu nasıl kullandığına göre inceleyerek farklı stratejiler oluşturur.
• Ayrıca kullanıcı etkileşimi için gerekli öğeleri belirler, kitleyle ilişkileri ölçülebilir kılabilmek için etkili ve kapsamlı iletişim stratejileri oluşturur.
   

• Platformlarda gönderilecek içeriklerin türüne ve miktarına karar verir. (Günde kaç gönderi atılacağı, gönderilerinin ne kadarının video, hikaye ya da metin olacağı gibi)
• Markanın sosyal platformlardaki varlığına dair haftalık, aylık ve yıllık planlamasını yapar.
   

• Marka gönderilerini kitlenin beklentilerini karşılayacak şekilde uyarlayabilmek için güncellemeleri ve trendleri yakından takip eder.
• Markaya uygun iş birlikleri için influencer ve ortak önerisi yapar.
• Markanın hedefine uygun şekilde hareket edebilmesi için düzenli olarak takip ve analiz yapar.
• Markanın sosyal medyada düzenlemelere ihtiyacı varsa gerekli desteği verir.
• Markanın sosyal medya sürecindeki başarısını, dönüşümlerini ve stratejisini şekillendiren metrikleri izler, ölçer ve raporlar.

Markanızın Neden Sosyal Medya Danışmanlığına İhtiyacı Var?

Sosyal medya platformlarında var olmak ve uygun içerikler paylaşmak herkes tarafından yapılabilir bir iş olarak görünse de, sosyal medya danışmanlarının asıl iş alanı bundan farklı ve çok daha kapsamlı olduğu için göründüğü kadar kolay değildir. 

Bir markanın sosyal medyadaki kimliği, dönüşümleri, hedef kitlesiyle iletişimi ve kazancı söz konusu olduğunda, dikkate alınması gereken bazı şeyler vardır. Herhangi bir iş için, uygun planlama, strateji ve yürütme çok önemlidir. Özellikle markanızın görünen yüzünü insanlara doğru bir şekilde tanıtmak ve marka adınızı korumak söz konusu olduğunda farklı sosyal medya platformlarının özelliklerini bilen, sosyal ağlara özgü iletişim ve içerik stratejileri geliştirebilen, mevcut durumu ve muhtemel getirileri analiz edip düzenleyebilen kısacası marka için kar sağlayabilen bir uzmana ihtiyacı vardır.
 

Nasıl Başlayacağınızı Bilmek

Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, LinkedIn… Sosyal medya platformlarının listesi uzayıp gidiyor. Markanızın hangi platformda ne kadar varlık göstermesi gerektiğini,  hedef kitlenizin hangi platformu ne sıklıkla ve nasıl kullandığını bilmek bir uzmanlık gerektirir. Sınırlı zamanınız ve kaynaklarınız varken her platformda güçlü bir varlık gösteremezsiniz; bu yüzden bir sosyal medya danışmanından destek almak, nereden başlayacağınızı bilmenizi kolaylaştırır.
 

Sosyal medya danışmanı hedef kitlenizi ve hedeflerinizi analiz edecek,  güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturacağınız sosyal ağlar için önerilerde bulunacaktır. Ayrıca danışmanınız size her bir sosyal ağın neler sunabileceği ve platformdaki varlığınızı korumak için nasıl çalışmalar yapılması gerektiği hakkında bilgi verecektir. Bu sayede nereden ve nasıl başlayacağınızı bilir, daha emin adımlarla ilerleyebilirsiniz. 
 

Sosyal Medyayı İşletmeler İçin Doğru Kullanmak

Günümüzde birçok insanın sosyal medyayı efektif bir biçimde kullanıyor olması, sosyal medyanın bir marka için nasıl kullanılacağını bildiği anlamına gelmiyor. Markalar için sosyal medya, arkadaşlarınızı takip ettiğiniz bir Facebook sayfasına ya da günlük aktivitelerinizi paylaştığınız bir Instagram profiline sahip olmaktan çok farklıdır. Markalar için sosyal medyanın efektif olarak kullanılması ve başarı elde edilmesi; strateji, yeni eğilimlerin ve trendlerin anlaşılmasını, analitiği ve markanıza büyütmenize yardımcı olacak diğer metrikleri bilmeyi gerektirir.

Gerçek Analizlere Sahip Olmak

Sosyal medya danışmanlığının markanıza vereceği bir diğer destek de dönüşümleri, büyümeleri ve etkileşimleri ölçülebilir bir şekilde görmenizi ve gerçek değerlere ulaşmanızı sağlamaktır. Ölçüm, sosyal medyanın hayati bir yönüdür. Sosyal medyadaki varlığınızı analiz etmek, çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını görmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak markanızın başarısını ölçmek ve geliştirmek adına önemli bir adımdır.

Zamanı Doğru Bir Şekilde Kullanmak

Bir marka olarak uğraşmanız gereken bir sürü iş olduğunu tahmin ediyoruz. Ekibinizin her üyesinin ayrı bir sorumluluğu varken zamanınızı boşa giden sosyal medya gönderileriyle harcamak istemezsiniz. Sosyal medya için işe yaramayacak stratejiler ve içerikler oluşturmak ve bunların takibini yapmak yerine, asıl işinize odaklanabilir ve bir sosyal medya danışmanından yardım alabilirsiniz. Sosyal medya danışmanı, sizin için stratejinizi ve planlarınızı oluşturacak ve her platforma dair analizler ve düzeltmeler sunacaktır. Markanızın görünen yüzünü uzman bir ele emanet etmek hem zamandan tasarruf etmenizi, hem de ekstra bir iş yükünden kurtulmanızı sağlar.

Kitlenizle İletişim Kurmak

Marka olarak sosyal platformlarda varsanız, hedef kitlenizle iletişime geçmeniz de mutlak bir gerekliliktir. Sosyal medya danışmanınız size iletişim konusunda da çeşitli stratejiler sunacak ve markanızın müşteri ilişkilerinde tutarlı ve etkili bir imaj oluşturmasını sağlayacaktır. Topluluğa katılmadığınız sürece sosyal medya varlığınızdan en iyi şekilde yararlanamazsınız. Acil eylem planları ve markanın iletişimde nasıl bir yöntem izleyeceğinin belirlenmesi, olası bir sorun durumunda hemen harekete geçmenizi ve sorunu en az hasarla atlatmanıza yardımcı olabilir. Kitlenizle kuracağınız doğru iletişim markanızı geliştirmek adına önem verilmesi gereken bir konudur. 

Sosyal medya kullanımının artması ve geleneksel pazarlamadan dijital pazarlamaya geçişin hızlanması, markalara da bu dijitalleşmeye uyum sağlama zorunluluğu kılıyor. Sosyal medya varlığınızın, marka kimliğinizi doğru bir şekilde geliştirmesi ve istediğiniz etkiyi vermesi için sosyal medya konusunda desteğe ihtiyacınız olabilir. İyi bir strateji, iyi bir plan, gerekli düzenlemeler ve analizler hem sosyal medyada hem de dijital pazarlamada ihtiyacınız olan başarıyı yakalamanıza olanak sağlar.