Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nedir ve Neden Önemlidir?

Dönüşüm ve Dönüşüm Oranı Nedir?

Dönüşüm temel olarak site hedefini tamamlayan bir ziyaretçiyi gösterir. Amaç herhangi bir şey olabilir ve genellikle birincil ve ikincil hedefler olarak ayırırız. 'Makro Dönüştürme' olarak da bilinen birincil hedef, bir ürün veya hizmet satmaktır. Genellikle bu makro dönüşümünü gerçekleştirmeden önce, e-posta almak için kaydolmak veya hesap oluşturmak gibi bazı mikro dönüşümler alırsınız.

Şimdi dönüşüm oranına gelelim. En basit ifadeyle, dönüşüm oranı, istenen işlemi yapan ziyaretçilerin yüzdesidir. Hedef veya istenen eylem ürünlerin satışı, üyelik kayıtları, bülten abonelikleri, yazılım indirmeleri gibi birçok şekilde olabilir.  Yüksek dönüşüm oranına sahipseniz, pazarlama ve web tasarım çalışmalarınız doğru yönde ilerliyor ve insanlar sunduğunuz şeye ilgi gösteriyor demektir.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nedir?

Bir marka ya da işletme olarak, dijital pazarlama çabalarınız web sitenize trafik çekmek ve potansiyel müşterilere dönüştürmek için yapılandırılmıştır. Odak noktanız daha fazla trafik oluşturmaksa dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) burada devreye giriyor. İstenen işlemi yapan web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesini artırmak için kullanılan sistematik sürece dönüşüm oranı optimizasyonu denir. Bu istenen eylem, ürün / hizmet satın alma, form doldurma, blogunuza veya bülteninize abone olma, fiyat teklifi isteme, teknik inceleme indirme veya hesap oluşturma gibi herhangi bir şey olabilir. Bu süreç yalnızca ziyaretçilerin hangi işlemleri ne şekilde gerçekleştirdiğini bulmakla kalmaz, aynı zamanda hedeflerinizi tamamlamalarında neyin engel olduğunu da içerir.

Web sitenizi tasarlayıp değiştirerek site ziyaretçilerinin potansiyel müşteriye dönüşmesini sağlayabilirsiniz. CRO, ziyaretçilerin bir web sitesini ziyaret ettiklerinde harekete geçmelerine yardımcı olmak için kullanılan uygulamadır. Bu tür dönüşümler web sitesinin her yerinde, yani ana sayfada, fiyatlandırma sayfasında, blogda ve açılış sayfalarında gerçekleşir. Bu, tüm sayfaların daha fazla sayıda dönüşüm için optimize edileceği anlamına gelir. CRO süreci, bir web sitesinin performansını artırmak için analitik ve kullanıcı geri bildirimlerini kullanmayı içerir. 

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Neden Önemlidir?

Bir satış ve pazarlama ekibinin amacı yalnızca web sitesine çok sayıda ziyaretçi çekmek değil , aynı zamanda bu ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmektir. Bu hedefe ulaşmak ve mevcut web sitesi trafiğinizden en iyi şekilde yararlanmak için CRO'yu düşünmeniz gerekir. 

Tahmin edebileceğiniz gibi, dönüşüm oranı optimizasyonu önemlidir, çünkü şu anda almakta olduğunuz aynı miktarda trafik için daha fazla satış üretir. Yani gelen ziyaretçilerin müşteriye dönüşme oranı daha yüksektir. Daha fazla trafik çekmek için PPC reklamlarına veya diğer dijital pazarlama yöntemlerine ek para yatırmak yerine, mevcut trafiğinizi potansiyel satışlara veya satışlara dönüştürürsünüz. Daha fazla trafik çekmeye karar verirseniz, CRO geliştirmeleriniz artan pazarlama çabalarınızdan daha fazla yararlanacağınız anlamına gelir.

İşletmenizin neden dönüşüm oranı optimizasyonuna ihtiyacı olduğu aşağıda açıklanmıştır:

• Dönüşüm oranı optimizasyonu yardımıyla kullanıcıların sitenizde nasıl ilerlediğini, hangi işlemleri gerçekleştirdiklerini ve herhangi bir işlem yapmasını nelerin engellediğini anlayabilirsiniz.
• Dönüşüm oranı optimizasyonu bir başka yararı da daha iyi yatırım getirisi elde etmektir. Yüksek bir dönüşüm oranı elde ettiğinizde, sitenize trafik oluşturmak için yaptığınız yatırım getirinizi artırırsınız.
• Dönüşüm oranı optimizasyonu, yeni ziyaretçiler bulmanın nispeten daha uygun maliyetli bir yoludur. Bunun nedeni, CRO'nun daha fazla ziyaretçi çekmek yerine zaten sahip olduğunuz ziyaretçilerin daha yüksek bir yüzdesini dönüştürmeye yardımcı olmasıdır.
• Dönüşüm oranı optimizasyonu yardımıyla veri toplayabilir, hipotez yapabilir, fonksiyonel bir tasarım oluşturabilir, hangi sürümün diğerinden daha iyi performans gösterdiğini ölçebilir ve en iyi varyasyonu uygulayabilirsiniz.
• Dönüşüm oranı optimizasyonu, ziyaretçilerinizin neyi çekici bulup bulmadığını söyler. Bu bilgilerin yardımıyla kitlenize gerçekten istediklerini verebilirsiniz. Doğru yolları ve gerekli değişiklikleri anlamak için daha iyi bir konumda olacaksınız. 

Dönüşüm oranı optimizasyonu işletmeler için, sadece müşterilerin markalarını ve ürünlerini nasıl düşündüklerini, kullandıklarını ve algıladıklarını anlamalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gelecekteki iş stratejilerini şekillendirmek için inanılmaz bir veri kataloğu sunar.